2月28日，东方航空物流官方宣布旗下线上订舱平台“橙燕”正式运营。“橙燕”是东航物流“以客户服务为中心，快捷便利为客户提供满意的物流体验”为目标，而打造的综合型物流服务平台。“橙燕”将逐步开放移动APP、小程序、网站等多渠道，触达终端客户，提供信息化、规范化、可视化的线上物流服务，协助东航物流向数字化、智能化转型。
“e小燕”作为“橙燕”布局的重要组成，目前已在微信小程序正式上线。上海地区发运的个人或企业客户，可通过“e小燕”自主注册、一键下单、并持续跟踪订单状态。“e小燕”将陆续开放全球物流服务，实现运价查询、预定下单、在线交易、订单管理、物流跟踪、申请发票等功能，并将持续推出限时特惠、积分优惠等创新型产品。
